1、如果您只在銀行或券商等銷售機構買過富國基金，還沒有在富國網站開通網上交易的，6位數字查詢密碼不對，請致電富國基金客服熱線400-888-0688（免長途費），我們的客服人員會協助您重置密碼

2、如果您在富國網站開通網上交易后忘記了8位數字的交易密碼，可以點忘記密碼，選擇適合的方式找回密碼。找回密碼的方式包括：通過電子郵箱找回，通過手機找回，通過綁定的銀行卡找回，通過人工服務找回4種。

A．通過電子郵箱找回（前提是您的賬戶郵箱之前已經認證過且仍在使用）

選擇郵箱找回后，系統會發郵件至您的郵箱，點擊立即查看郵件會跳轉至您的郵箱。

進入郵箱后找到主題為“富國網上交易系統找回密碼”的郵件，打開郵件中的鏈接，即可重新設置密碼。

輸入新密碼，密碼必須為8位純數字。

密碼重置成功。

B．通過手機號碼找回

核對手機號碼，獲取短信驗證碼，輸入短信驗證碼及圖形驗證碼，即可重置密碼。

輸入新密碼，密碼必須為8位純數字。

密碼重置成功。

C．通過人工客戶找回密碼

直銷客戶可在系統中通過手機驗證碼或是銀行驗證直接找回密碼，或通過以下辦理人工清密：

傳真或掃描至我司3份材料：

①開放式基金賬戶業務申請表；

②有效證件復印件；

③系統預留銀行卡復印件；

 （注：原淘寶旗艦店、原京東直銷、蘇寧、廣州農商行、理財通客戶無需提供銀行卡復印件。）

請您將相關資料以傳真（021-20513277）或郵寄至富國基金上海直銷中心辦理（上海市浦東新區世紀大道1196號世紀匯二座27層客服部收，郵編200120）或將掃描件、照片等發送至public@fullgoal.com.cn辦理此業務，我司會盡快通過您系統預留的手機號碼與您聯系，并核實資料準確性。

（請點擊這里下載   點擊下載樣張 ）

通過人工服務找回是，需要您填寫一份《開放式基金賬戶業務申請表》，該表會通過郵件方式發送給您。所以要先輸入接收申請表的郵箱，此郵箱不需要是系統認證過的郵箱。

系統會發送郵件至您輸入的郵箱中，點擊“立即查收郵件”，到您的郵箱中查看。

在郵箱中找到富國發給您的找回密碼郵件，并打開鏈接。

下載《開放式基金賬戶業務申請表》文件。