1、Q:我在官網綁定工行快捷,輸入驗證碼后點下一步,驗證碼框右側提示請于60秒后重試,是怎么回事?
A:您好,是因為銀行返回了手機號不符所以出現該提示,請您確認在我司手機號與銀行預留的一致。
2、Q:我在官網綁定工行快捷,輸入驗證碼后點下一步,頁面提示:00506鑒權失敗沒有滿足條件的記錄,要怎么解決?
A:您好,首先請您確認銀行卡的類型,必須是借記卡才能綁定;其次,如果您的工行卡是團體辦理的,可能銀行未預留您的手機號,請您攜帶身份證、銀行卡至工行任意網點添加手機號,完成后再重新綁定即可。
3、Q:我在APP端綁定交行卡:在“開戶認證”頁面銀行提示交易失敗,錯誤代碼EPBY0638,該賬號已在當前商戶簽約,請先撤銷原協議后重新簽約。需要怎么做?
A:您好,出現此報錯說明您的交行卡一鍵支付協議在銀行是簽約狀態,可能是首次綁卡不成功造成這張交行卡重復簽約,請您登陸交行網銀解約,具體路徑可以咨詢銀行。
4、Q:收不到短信驗證碼怎么辦?
A:您好,若您看到已發送字樣但沒有收到,請您查看是否是手機系統當做垃圾短信攔截了,或者您的手機里是否安裝了軟件攔截,若有則將我司號碼加入白名單(我司驗證碼發送的統一號碼是10690000068888)。如果您確認手機沒有攔截,也可能是短信通道延遲,可以重啟手機或者換個時間再操作。
5、Q:我綁定招行卡,看到頁面提示:直付通電子協議申請失敗,錯誤代碼CMBM55,該如何處理?
A:您好,可能是首次綁卡不成功造成這張招行卡重復簽約的問題,請您登陸招行網銀,在直付通協議里找到銀行卡與富國基金的協議,解約后再重新從我司官網綁定即可。